Kính gửi Quý khách hàng,

Trước hết, ApiPay xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ trong thời gian qua.

Nhằm tái cấu trúc mô hình vận hành và xây dựng chính sách giá phù hợp hơn với nhu cầu sử dụng thực tế, ApiPay sẽ chính thức thay đổi mô hình tính phí dịch vụ.

Theo đó, ApiPay sẽ chấm dứt các gói dịch vụ tính phí theo số lượng ngân hàng kết nối và chuyển sang mô hình tính phí dựa trên số lượng giao dịch.

Thời gian áp dụng

Từ ngày 15/09/2026, các gói dịch vụ tính phí theo số lượng ngân hàng sẽ chính thức được chấm dứt.

Sau thời điểm này, Quý khách có thể lựa chọn các gói giao dịch mới phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế.

Chính sách hoàn tiền

Đối với khách hàng đang còn thời gian sử dụng của gói cũ, ApiPay sẽ hoàn lại phần giá trị chưa sử dụng.

Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức:

1. Hoàn vào số dư ApiPay

Số tiền hoàn lại sẽ được cộng trực tiếp vào số dư tài khoản ApiPay để Quý khách sử dụng cho các giao dịch phát sinh theo bảng giá mới.

Đây là phương án được khuyến nghị nếu Quý khách tiếp tục sử dụng ApiPay.

2. Hoàn về tài khoản ngân hàng

Quý khách có thể yêu cầu ApiPay hoàn tiền về tài khoản ngân hàng.

Thời gian xử lý hoàn tiền dự kiến trong vòng 48h kể từ khi ApiPay nhận đầy đủ thông tin xác nhận.

Lưu ý: Giá trị hoàn tiền được xác định dựa trên phần thời gian/chưa sử dụng còn lại của gói dịch vụ hiện tại.

Mô hình mới của ApiPay

Với mô hình mới, Quý khách không còn phải trả phí dựa trên số lượng ngân hàng kết nối.

Thay vào đó: Sử dụng bao nhiêu → trả phí theo số lượng giao dịch.

ApiPay cung cấp nhiều hạn mức giao dịch, từ 200 GD đến 500.000 GD, với đơn giá giảm dần theo sản lượng.

Đặc biệt, khi vượt hạn mức, Quý khách vẫn được phép phát sinh tối đa 100 giao dịch vượt hạn mức và hệ thống sẽ cảnh báo. Các giao dịch vượt được tính theo đơn giá của gói đang sử dụng.

Sau khi vượt quá hạn mức cho phép và số dư không đủ, hệ thống sẽ tạm ngưng xử lý giao dịch cho đến khi Quý khách bổ sung số dư.

Xem bảng giá mới

Quý khách có thể xem đầy đủ các gói và chính sách giá mới tại: https://apipay.vn/pricing

ApiPay hiểu rằng mọi thay đổi về chính sách đều có thể ảnh hưởng đến quá trình sử dụng của Quý khách. Vì vậy, chúng tôi cố gắng xây dựng chính sách chuyển đổi theo hướng minh bạch, công bằng và đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Sự thay đổi này là một bước quan trọng trong quá trình phát triển ApiPay, giúp chúng tôi có thêm nguồn lực để tiếp tục đầu tư vào hạ tầng, bảo mật, kết nối ngân hàng, API, Webhook và các tính năng thanh toán.

Cảm ơn Quý khách đã đồng hành cùng ApiPay.

Trân trọng,
ApiPay Team